Masterpass SMS Doğrulama Sorunu Ödeme İşlemini Tamamlayamama

2 Eylül 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gratis üzerinden alışveriş yapmak isterken hem mobil uygulamada hem de web sitesinde ödeme aşamasında sorun yaşıyorum. Ödeme ekranında Masterpass doğrulama adımına geliyorum ancak tek kullanımlık SMS onay kodu tarafıma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Farklı telefon numaralarıyla ve defalarca denememe rağmen doğrulama SMS’i gelmediği için ödemeyi tamamlayamıyorum.

Aynı banka ve aynı kart ile diğer internet sitelerinde aynı gün içerisinde sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorum, bankamla da görüştüğümde kendi taraflarında herhangi bir engel ya da sorun olmadığını belirttiler. Bu nedenle problemin Gratis uygulaması/web sitesi üzerindeki ödeme ve doğrulama altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum.

Sorunun incelenerek Masterpass SMS doğrulama adımındaki aksaklığın giderilmesini, gerekli teknik desteğin sağlanarak ödeme işlemlerimi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için hesabımın kontrol edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. İlgili iletişim için e-posta adresim: b*********@gmail.com.