Keçiören'de PTT Kargo'nun Sahte Evde Yok Bildirimi Ve Teslimat Sorunları

PTT Kargo ile kp6622175997 takip numaralı gönderim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde olmama rağmen kargom adrese teslim edilmiyor, sadece telefonuma göstermelik bir çağrı atılıyor. Telefon elimdeyken daha çalar çalmaz kapatılıyor ve ardından sistemde “ulaşılamadı” şeklinde kayıt oluşturuluyor. Gönderinin durumuna baktığımda da adreste bulunamadığım gerekçesiyle Keçiören PDM’ye bırakıldığına dair mesajlar görüyorum.

Aynı sorunu yaklaşık 1 ay önceki kargomda da yaşadım ve o kargom hâlâ bana teslim edilmedi, büyük ihtimalle geri gönderildi. 04.09.2026 tarihinde yine aynı durum tekrarlandı ve bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aramama rağmen telefon yüzüme kapatıldı, herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Aynı mahallede benimle birlikte bu durumdan şikayetçi olan 10’dan fazla kişi bulunuyor ve dağıtım yapan kişinin kargoları düzgün şekilde dağıtmadığı, sadece çağrı atıp “evde yok” göstererek işi geçiştirdiği düşünülüyor.

Kargolarımın adrese usulüne uygun şekilde teslim edilmesini, daha önce teslim edilmeyen ve büyük ihtimalle geri gönderilen gönderilerimle ilgili sürecin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle bu bölgeden sorumlu dağıtım personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli görülürse görev yerinin değiştirilmesini ve Keçiören bölgesinde yaşanan bu teslimat sorununun hem benim hem de mahalledeki diğer vatandaşların mağduriyeti büyümeden kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.