to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Kepez'de Teslim Edilemedi Hatası Tekrarlıyor Ve Bilgilendirme Yok
Aras Kargo Antalya Kepez bölgesinde son dönemde aynı sorunla defalarca karşılaşıyorum. Kargom şubede görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkmadan sistemde “Gönderi teslim edilemedi - teslimat_gerçekleştirilemedi” yazıyor. Buna rağmen ne herhangi bir arama alıyorum ne de SMS ile bilgilendiriliyorum.
Bu durum son olarak 3 Eylül tarihinde tekrar yaşandı ve toplamda 3 ayrı gönderimde aynı şekilde sorun yaşadım. Her seferinde kargo beklerken dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi görünmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun Antalya Kepez bölgesinde yaşanan bu ihmalin nedenini araştırmasını, gerekli uyarı ve düzenlemeleri yapmasını ve özellikle beklediğim kargomun en kısa sürede adresime düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36973570 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
