to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Gratis Mağazasında Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Teslimat Gecikmesi
Gratis uygulaması üzerinden 24.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Teslimat noktası olarak İstanbul Esenyurt Marmara Park Gratis mağazasını seçtim. Aradan üç gün geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, “Hazırlanmaya başlandı” ibaresi bile çıkmadı.
Sipariş tutarım 966 TL ve sipariş numaram PR28363743’tür. Uygulamada yaşadığım bu gecikme nedeniyle henüz canlı destek ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, herhangi bir eksik ürün olmadan ve iptal edilmeden en kısa sürede hazırlanarak seçtiğim Marmara Park mağazasına teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gratis Siparişim çok uzun süre gelmedi geldiğinde ise iki ürünüm eksikti zaten çok uzun bir süreç ürünün gelmesi bir de eksik olması ve bir çok inansın da bu mağduriyeti yaşaması can sıkıcı buna bir önlem alınmıyor sistem çok yetersiz süreci takip edemiyorum mağaza da ki çalışanlar biz mail atacağız deyip yolluyorlar fakat hiçbir ibare yok atıp atmadıklarına dair
Değerli Müşterimiz, 27.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
