to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.400 TL tutarında, mağazadan teslimat seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi mağazasıydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmadı ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme göremedim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sipariş için aksiyon alındığı söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir değişiklik yok, siparişim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Mağazadan teslim seçeneğiyle bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak mağduriyet oluşturdu.
Pr27249779 numaralı siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını ve ürünlerimi en kısa sürede teslim alabilmeyi talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden, mağazadan teslimat seçeneğiyle toplam 1.061 TL tutarında pr27204637 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat noktası olarak Bağcılar Çarşı şubesini seçtim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte, ...
11 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26263609 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sultanbeyli olarak belirtilmişti. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ödemesin...
12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.326 TL tutarında alışveriş yaptım ve PR27076404 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Siparişim, İstanbul Beykoz Kavacık şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve paketim...
29 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25639857 numaralı siparişi verdim ve Hürriyet Caddesi, Cennet Mahallesi Şubesi’nden mağaza teslimatı olarak seçtim. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 255 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26047080). Siparişim Küçükbakkalköy mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak, bugün 13 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı...
Yorumlar