to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in mağazadan teslimat seçeneği ile 8 Mayıs’ta üç ayrı sipariş verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi 61/2 adresindeki şubeyi seçtim. Sipariş numaralarım pr31406872, pr31455713 ve pr31465946’dır. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 6 gündür de sistemde “kargoda” olarak görünüyor.
Siparişleri teslim almam gereken şube tadilat ya da başka bir sebeple kapalı olmasına rağmen, çağrı merkezini aradığımda ürünler ulaşınca SMS geleceği söylendi. Şube kapalıyken ürünlerin bana nasıl teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi ve bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişlerimin en kısa sürede ya farklı bir Gratis şubesine yönlendirilmesini ya da adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağazanın kapalı olması nedeniyle oluşan bu gecikmenin hızla giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
05.12.2025 tarihinde Gratis’ten makyaj ve cilt bakım ürünleri içeren pr26694106 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece ArenaPark şubesini seçtim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen “mağazaya teslim” görünen kargom hâlâ şubeye ulaşmadı ve ürünlerimi teslim alamad...
18 Temmuz tarihinde Gratis’in online mağazasından, İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden teslim almak üzere PR22653496 numaralı siparişi verdim. Öd...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden 13 adet ürün içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31532183 ve pr31515521’dir. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamıştır. Bu sü...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23872892 ve PR23795203). Siparişlerimin İstanbul/Başakşehir şubesine teslim edilmesini özellikle seçtim, erken ulaşması için bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “Sip...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve temizlik ürünü içeren bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir ve sipariş numaram PR26067989’dur. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili hem mağaza...
Yorumlar