to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün Teslimatı Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Gratis Online’dan 12.12.2025 tarihinde verdiğim ve 16.12.2025 tarihinde teslim edilen PR27013139 numaralı siparişimdeki ürünler tarafıma kullanılmış ve hasarlı şekilde gönderildi. Kutular yıpranmıştı, Rexona deodorant neredeyse bitmiş durumdaydı, L'Oréal fondötenin daha önce sıkıldığı çok net belliydi ve The Balm yüz paletinin üzerinde çizikler vardı, palet kullanılmış izlenimi veriyordu.
Online alışverişte özellikle kozmetik ürünlerin hijyenik ve hiç kullanılmamış şekilde gönderilmesi gerekirken, bu şekilde ürünler teslim almak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlık açısından endişelendirdi.
Gratis’ten, aynı ürünlerin eksiksiz, açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız yeni ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
