Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kozmetik Ürünlerde Numune Eksikliği Ve Yanıltıcı Renkler

7 Nisan 2025 12:05877
Sky'nin Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetleri hemen aradı, beğenmemiş ürünleri iade edebilirim dedi. Teşekkürler.

Kozmetik ürünlerde her şey bantlanmış, böylece satın alıyorsunuz ve sonra bir hafta daha açmak için uğraşıyorsunuz. Asıl mesele daha fazla satış yapmak nasıl olsa geri değişim yok. Her ürün kapalı ve rujların rengini görme imkanı yok. Maskarada görecek bir şey yok anlıyorum, ama rujlar! Allık pudralar. Bunlar ucuz ürünler değil ve pahalıya alıyoruz! Paramızı resmen çöpe atıyoruz, çünkü uymazsa iade edemeyiz. Covid'dan sonra neden hala numune yok! Başka ülkelerde var burada yok. Personel her kozmetik standında duruyor, çok fazla var, ürünlerini korumak için başka bir yol bulabilirlerdi, ama bandıyla değil.
Rujun renkleri resimle ve rujun arkasında verilen renkle uyuşmuyor. Doğru rengi bulmak imkansız. Bir sürü değişik farklı ruj aldım ve hiçbiri katalogdaki veya resimdeki renge uyuşmuyor.

7 Nisan 2025 12:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 07.04.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sky
7 Nisan 2025 14:18

Müşteri hizmetleri hemen aradı, beğenmemiş ürünleri iade edebilirim dedi. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gratis Mağazasında Tester Eksikliği Ve Yanlış Ürün Seçimi Mağduriyeti

30 Ağustos 2025 01:151.200

Bandırma Liman AVM'deki Gratis mağazasında son alışverişimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki haft...

1

Tester Olmadan Satış Ve İade Sorunları

24 Mart 2025 15:474.258

Gratis Espark mağazasından tester olmadığı için internet görsellerine bakarak aldığım ürünün rengi bambaşka bir renk çık...

Tester Olmadan Satış Ve İade Sorunları
Tester Olmadan Satış Ve İade Sorunları

Gratis Mağazasında Tester Ürünü Satıldı İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor

4 Haziran 2025 11:51615

Gratis Metrocity mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım rujlardan bir tanesi resmen testermış. Buna rağmen bantlamışlar ...

Gratis Mağazasında Tester Ürünü Satıldı İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor
Gratis Mağazasında Tester Ürünü Satıldı İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor
Gratis Mağazasında Tester Ürünü Satıldı İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor
Gratis Mağazasında Tester Ürünü Satıldı İade Ve Değişim İşlemi Yapılamıyor
1

Gratis Etiket Fiyatı Değişikliği

16 Eylül 2023 12:171.531

Gratis'ten Pastel 51 numara ruj aldım. Etiket fiyatı 112 TL olan ruj, fişte 131 TL olarak yansımış. Doğal olarak bunun d...

Gratis Etiket Fiyatı Değişikliği
Gratis Etiket Fiyatı Değişikliği

Gratis'ten Aldığım Bozuk Ürün Ve İade Sürecindeki Sorunlar

13 Ocak 2025 23:121.860

Gratis'ten indirim günlerinde birkaç tane The Balm marka ruj aldım. Bir tanesini kullanmamıştım ve duruyordu, açtığımda ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Yanlış Renk Aldım Çalışan Yüzünden!

Gratis YanlışRenk Aldım Çalışan Yüzünden!

Profil fotoğrafı
Lara
Gratis Tarihi 3 Yıl Geçmiş Jel

Gratis Tarihi 3Yıl Geçmiş Jel

Profil fotoğrafı
Mikail
Gratis Yağmurlu Havada Tente Kapatma

Gratis YağmurluHavada Tente Kapatma

Profil fotoğrafı
Ahmet
Gratis Makyaj Temizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Gratis MakyajTemizleme Pamuğu Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Ebru
Sivas Gratis Mağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Sivas GratisMağazası Defolu Maskara Mağduriyetim

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri