Kötü Koku Ve Fişi Olmadan Morfose Milk Therapy Çift Fazlı Fön Sütü İade Talebi

1 Mart’ta Hakkari Merkez’de bulunan tek Gratis şubesinden Morfose Milk Therapy çift fazlı fön sütü satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kokusunu kontrol etmek için saçımın bir kısmına sıktım; ancak dayanılmayacak kadar ağır ve bozuk bir koku ile karşılaştım. Saçımı şampuanla yıkayıp krem sürmeme rağmen bu koku uzun süre geçmedi.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, ürünü almayacaklarını söylediler. Oysa bu ürünle ilgili benzer kokudan şikayetçi olan onlarca kişinin olduğunu sonradan fark ettim ve aynı şeyin tekrar yaşanmasından endişe duyduğum için ürün değişiminin benim için güven verici olmadığını belirttim.

Bozuk kokulu olduğu için kullanamadığım bu ürünle ilgili mağaza fişi olmasa bile sistem üzerinden satışımın görülüp görülmemesinin incelenmesini, ayıplı ürünün geri alınarak ücret iadesi ya da güvenli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.