Siparişimin 10 Gün Boyunca Durumu Belirsiz, Bilgilendirme Ve Kargo Yok: İade Ve Açıklama Talebi

Oykuwear internet sitesi üzerinden 25.10.2026 tarihinde online kredi kartı ile 1.499,99 TL tutarında, “theow Blaise Şerit Detaylı Kadife İndigo Takım” isimli ikili eşofman takımı için 26329 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde hem siteleri üzerinden hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de muhatap bulunabiliyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişelendiriyor.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 1.499,99 TL’nin aynı kanal üzerinden, kesintisiz ve vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarının neden cevap vermediği konusunda da açıklama bekliyorum.