Jimmy Key Kozyatağı Citys Mağazasındaki Kasadaki Personelin Saygısız Ve Sert Davranışı

3 Kasım 2026 sabahı saat 11.30 civarında Jimmy Key Kozyatağı Citys mağazasında yaşadığım saygısız ve kırıcı davranıştan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Hediye olarak gelen bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittim ve değişim sırasında ürünün fiyatını kasadaki personele sordum.

Kasada görevli N***** Hanım önce fiyat bilgisini yanlış verdi, ardından kendisi “Bu tarafa gelin, ekrana bakın.” diyerek beni çağırdı ve konuyu gereksiz yere uzatarak ses tonunu yükseltip azarlar bir üslupla konuşmaya devam etti. Bu tavır karşısında neden bu kadar sinirli olduğunu sorduğumda ise daha da agresifleşti. Müşteri olarak son derece basit ve doğal bir fiyat sorma talebim karşısında böyle saygısız bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Mağazada o an için herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak bu davranışın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Jimmy Key gibi kurumsal bir markanın çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğine inanıyorum. Kozyatağı Citys mağazasındaki bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazada müşteri ilişkileri konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.