to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından pr30458273 numaralı siparişimdeki makyaj ürünlerimi bugün teslim aldım. Kargoyu getiren cargox firmasından gelen paket elime ulaştığında kutunun ezilmiş ve yan tarafından açılmış olduğunu gördüm. Kutu bu şekilde zarar gördüğü için içindeki pudra tamamen kırılmış ve dağılarak tüm kutunun içine dökülmüştü.
İlk anda sadece kırık pudrayı fark ettiğim için Gratis müşteri hizmetlerini arayarak sadece bu üründeki hasarı bildirdim. Ancak paketi daha detaylı kontrol ettiğimde bir ürünün de hiç gönderilmediğini, yani eksik ürün olduğunu sonradan fark ettim. Kargo teslimi sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı.
Hem kırılmış olan pudranın hem de hiç gönderilmeyen eksik ürünün bana sağlam ve eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimde yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
3 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim, siparişim ancak 14 Ocak’ta elime ulaştı. Hem teslimat süresi çok uzadı hem de kargodan çıkan ürünler hasarlıydı. Kutuyu açtığımda ürünlerin zarar görmüş olduğunu fark ettim, bu nedenle kargo görevlisine o anda bildirimde b...
Gratis’in kendi uygulaması üzerinden bugün verdiğim online siparişimde yer alan Beaulis Finish It Transparan Sabitleyici Pudra tamamen kırık şekilde elime ulaştı. Dıştan bakıldığında kargo paketinde ya da ürün ambalajında herhangi bir ezilme veya yırtık yoktu ancak paketi açtığımda ürünün içten kırı...
Gratis Online üzerinden 4 adet el kremi siparişi verdim (Sipariş No: pr25803768). Ürünler hediye olarak gönderilecekti fakat kargo elime ulaştığında ürünlerin düzgün paketlenmediğini, sadece poşete konulup gönderildiğini gördüm. Ürünler kutuya yerleştirilmemiş ve koruyucu bir şekilde sarılmamıştı, b...
05.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından pr24205269 numaralı siparişi verdim ve ürünlerim 28.09.2025 tarihinde mağazadan teslim aldım. Siparişimde yer alan Beaulis Lif It maskara ve Beaulis far paleti, kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Ürünler...
05.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve 09.12.2025 tarihinde teslim aldığım pr26814877 numaralı siparişimdeki ojelerden biri kırık ve akmış şekilde elime ulaştı. Ürün paketini açtığımda ojede kırılma ve dökülme olduğunu, diğer ürünlerin de bundan etkilendiği bu nedenle kullanılamaz ...
Yorumlar