to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 akşam saatlerinde Doğubeyazıt Gratis şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme esnasında verilen para üstünün 100 TL’sini değiştirmesini rica ettim. Kasiyerin (isimliği yoktu, kapalı türbanlı bir personeldi) bu talebime karşı sergilediği burun kıvıran ve küçümseyici tavırdan son derece rahatsız oldum. Personelin davranışları, kurumsal bir firmadan beklenmeyecek derecede saygısızcaydı. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım fakat bu olaydan sonra Gratis’i tercih etmeyeceğim. Konuyla ilgili gerekenin yapılmasını talep ediyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş ya da özür beklemiyorum.
27.08.2025 tarihinde saat 16:05’te Yüksekova Gratis şubesinde alışveriş yaptık. Kasada işlem yaptığımız sırada, kasiyerin müşterilere karşı olan konuşma tarzı ve tavırları son derece saygısız ve ilgisizdi. Kendimizi mahalle bakkalında alışveriş yapıyormuş gibi hissettik; kurumsal bir mağazada böyle ...
12 Eylül 2025 saat 12.00 civarında Ankara Çankaya’daki Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Bulvarı No: 98/b adresindeki Gratis şubesinde, alışverişimi tamamlamak için kasada işlem yaparken kasada görevli personelin kaba konuşması, hitap şekli, memnuniyetsiz davranışları ve mimikleriyle karşılaştım. Karşısı...
02.07.2025 tarihinde Düzce Merkez Şerefiye Mahallesi İstanbul Caddesi’indeki Gratis mağazasında alışveriş yaparken sıra bekledim ve kasadaki personel ile ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sadece bir görevli vardı, daha sonra ikinci kasa açıldı. Sıramı beklememe rağmen, ikinci kasayı açan çalışan bende...
12.10.2025 tarihinde akşam saat 19:00-20:00 civarında Kars Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan, sarışın ve Ç**** isimli personel, sırada bekleyen birçok müşteri olmasına rağmen tanıdığı kişileri doğrudan kasaya alıp işlemlerini öncelikli olarak yaptı. Bu du...
13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...
Yorumlar