Gratis Ürün Değişimi kurumsal

14.09.2025 akşam saatlerinde Doğubeyazıt Gratis şubesinde eşimle birlikte alışveriş yaptıktan sonra kasada ödeme esnasında verilen para üstünün 100 TL’sini değiştirmesini rica ettim. Kasiyerin (isimliği yoktu, kapalı türbanlı bir personeldi) bu talebime karşı sergilediği burun kıvıran ve küçümseyici...

01.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Gratis mağazasından Sebamed 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım ve 579 TL ödedim. Aynı gün, Ankara Optimum AVM’deki Gratis mağazasında aynı ürünün fiyatının 879 TL olduğunu arkadaşımdan öğrendim. Arkadaşım ürünü almak istedi ancak fiyat farkı nedeni...

Kocaeli Gebze ilçesindeki Gratis Hacıhalil (KCL Gebze Caddesi) mağazasından annem saç boyası aldı. Ürünün kutusunun içinden boya çıkmadı, sadece diğer malzemeler vardı. Annem, üç gün sonra elinde fişiyle mağazaya giderek durumu bildirdi. Son olarak tesettürlü genç bir hanımefendiyle görüştü. Aldığı ...

Ümraniye Gratis mağazasında sabah saatlerinde alışveriş yapmak için girdim kızımın elinde oje vardı satın alacaktık kısa mesafeden düşüp kırıldı. Üstümüz ve ellerimiz oje olunca aseton Rica ettim personel bir arayışa girdi ama 10 dakika aseton bekledim bu tarz mağazalarda mutlaka vardır. Yardımcı ol...

Gratis'ten aldığım Flormar marka dudak kaleminin içi böyle boş çıktı. Fişimi bulamadığım için götürüp iade edemedim. Ama böyle kurumsal 2 firmadan bu şekilde bir ürün çıkarılıp satılması hiç etik değil. Konu ile ilgili yetkililerden dönüş bekliyorum.

Karaman Park AVM'den keçe uçlu olduğu söylenerek aldığım eyeliner'ın eve gelip açtığımda jel eyeliner olduğunu gördüm. Şehir dışına çıktığım için Adana Ziyapaşa Bulvarı'ndaki Gratis'ten iade/değişim için gittim. Sağ olsunlar, bir problem çıkarmadılar; fakat o sırada bir alışveriş daha yaptım. Nivea'...

Gratis'ten 24.11.2023 tarihinde 911 TL'lik alışveriş yaptım. 2 üründe kararsız kaldığım için değiştirmek ya da iade etmek ve yenisini almak istedim. 25.11.2023 İstanbul fevzipaşa Fatih mağazasına gittim. Yeni ürünler aldım ve kasada mağazanın müdürü olduğunu öğrendiğim M*** hanım bana ojelerde değiş...

Kampanya günü eşime ürün alırken renk sorunu yaşarsanız getirin. Değiştirelim şeklinde satış yapıp ertesi gün değiştirmeye gittiğimde ürüne zam geldi. Aradaki farkı da ödeyeceksiniz dendi, müşteri hizmetlerini aradım size döneceğiz dendi 1 hafta dönülmedi, 1 hafta sonra tekrar aradım politikamız bu ...

Eskişehir Gratis'ten ablamın bana aldığı hediye et pensini İstanbul Çekmeköy Gratis'ten değiştiremiyorum. Hem bozuk çıktı. Ablamın kredi kartı olmadığı için değişim yapmıyorlar. Hediye alınan bir şeyin kartını nasıl bulabiliriz. Fişim her şeyim mevcut. Koskoca kurumsal firma. Tüketici Hakları'na da ...