to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.25 günü Gratis web sitesinden aldığım ürünler hâlâ transfer sürecinde görünüyor. Bugün 13.08.25 ve hâlâ transfer sürecinde. İnsanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz. Birçok büyük firma 3 günde teslimat yapıyor. Sizin gibi bir markaya bu durum asla yakışmıyor.
Gratis kargo işine gerçekten bir bakmalı. 3gündür siparişim hazırlanıyor olarak gözüküyor. 3 günde bir sipariş hazırlanamadı. Bu ürünler ne zaman karg...
1 Ağustos 2024 tarihinde Gratis'ten PR22863864 numaralı siparişimi (allık, nemlendirici, el kremi, saç yağı, kapatıcı, gül suyu ve deodorant) verdim. Bu sipariş için 1179₺ ödeme yaptım. Siparişim 7 gündür Bursa'da olmasına rağmen Kargoist firması tarafından dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim ed...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23087623 ve PR23093876). Toplamda 963 TL ve 240 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişlerimin içeriğinde makyaj ve bakım ürünleri bulunuyor. Siparişlerimden biri 7 gün içinde elime ul...
Gratis hep mi aynı olunur ya? Bu kargo sorunlarını artık bir çözün. Nedir bu, sürekli kargolar gecikiyor! Bu kadar büyük bir markanın, küçük markalar ...
08.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden toplamda 3000 TL’yi aşan tutarda, kart ile iki ayrı sipariş (Sipariş No: PR23251411 ve PR23250470) oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Diğer markalarda benzer alışv...
4 Ağustos 2023 tarihinde Gratis Gaziantep Şahinbey Akkent şubesinden, toplamda 286 TL ve 433 TL tutarında iki adet makyaj ve bakım malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23076040). Siparişlerimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde sürekli “tran...
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23085784 numaralı siparişi kredi kartı ile, toplam 1103 TL tutarında ve kampanya kapsamında verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu 4 gündür kargoda olarak görünüyor fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği b...
"Çok iyi ilgilendiler teşekkürler"
Gratis'ten ürün sipariş ettim, siparişim teslim edilmiş görünüyor ama ürün elime ulaşmadı. İş yerine sipariş verdim. Dün gelmiş olarak gözüküyor. Mesa...
1 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden PR22864101 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın 3 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ Malatya Park AVM adresine teslim edilmedi. Siparişin gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, çünk...
Gratis'ten sipariş verdim ancak hâlâ hazırlanıyor aşamasında bekliyor. Daha önce de aynı sorunu yaşayıp ürünlerime çok geç ulaşmıştım. Acil seyahat durumum olduğu için kargolarımın en yakın tarihte elime ulaşması gerekiyor ancak bu süreç bir veya iki haftaya kadar uzayabiliyor.
29 Temmuz’da Gratis’in internet sitesinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim İstanbul adresime teslim edilmediği halde Kargoist firması tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Siparişin toplam tutarı 674 TL’dir. Bu tür bir s...
5 Ağustos‘ta sipariş verdim ve hala kargoya verilmedi. Siparişim, hazırlanıyor olarak gözüküyor. Haftaya işlerim var. Ona göre siparişi iptal edeceğim...
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 02:30’da Gratis uygulamasından Beaulis Close It 130 numara kapatıcı ve Lykd Gorgeous maskara olmak üzere toplamda yaklaşık 190 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23190685). Ödememi Papara kartımla yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Teslimat adresim Ordu, F...
5 Ağustos'ta verdiğim Gratis siparişim hâlâ 'sipariş alındı' durumunda. Kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme yok. Müşteri hizmetlerinden de dönüş alamadım. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum.
4 Haziran’da Gratis'te üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23093515). Siparişimin *******a teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından verdiğim sipariş 06.08.2025 tarihi olmasına rağmen hazırlanmaya bile başlanmadı kargoyu takip etme gibi bir seçeneğimde yok. Yaklaşık 2 gün oldu ve daha kargom hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimatın bu kadar uzun olmaması gerekiyor. Lütfen en kısa ...
PR22857210 sipariş numaralı kargom bir haftadır gelmedi. Oysa hızlı gelir diye mağazadan teslim al seçeneğini tercih etmiştim ve ihtiyacım vardı. Mağdur edildim, en yakın zamanda ilgilenmenizi istiyorum. En kısa sürede gelmesini talep ediyorum. Lütfen ilgilenin.
31.07.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim 9000052127268 numaralı siparişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargonun akıbetini öğrenmek ve sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım. Siparişim için ...
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in Ankara online mağazası üzerinden iki adet güneş kremi ve bir adet maskara siparişi verdim. Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim ve işlem sonunda hem ödeme onayını hem de #469858 numaralı sipariş bilgilendirme mesajını aldım. Kartımdan yaklaşık 600 TL tutarında çekim...
Gratis online mağazadan verdiğim sipariş, kaç gündür kargoda ve kargoyu takip etme seçeneğim yok. Yaklaşık 3 gündür kargoda; nerede olduğunu takip edemiyor ve göremiyorum. Geçen sefer de aynı sorunu yaşadım. Teslimatları çok geç yapıyorlar. Sipariş No: PR22832540
Gratis'ten ayin 28 inde sipariş ettiğim güneş kremi hala transfer surecinde gözüküyor. Ki mağazasında hali hazırda bu güneş kreminden var bile. Acelem olmasa kargo ile bana gönderilmesini de isterdim sanırım. İstanbul'da yaşayıp 3 gün önce sipariş ettiğim ürünün bana hala iletilmemiş olması böyle bü...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
