Açılmış Kargo Paketi Nedeniyle Ürün Değişikliği Talebi
Sedef
13 Mart 11:44
81
"İadem gerçekleşecek sağ olun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis 
Kargo Rukiye sonuçtan hiç memnun değil
Siparişimden Üç Ürün Eksik, Teklif Edilen Kupon Yetersiz
Rukiye
26 Şubat 22:03
319
17.02.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr29141640 numaralı siparişi oluşturdum, 25.05.2026 tarihinde kargomu teslim aldım. Kargoyu teslim aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra paketi açtığımda, toplam 9 adet ürün sipariş etmeme rağmen 3 adet ürünün kutu içinden çıkmadığını fark ...
siparisimden-uc-urun-eksik-teklif-edilen-kupon-yetersiz-3.jpg
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Güvenimi Sarsıyor
Merve
08 Aralık 2025 07:57
780
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR26891393 numaralı siparişimi 2-3 gün önce verdim; ancak siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüyor ve bu durum ilk kez yaşanmıyor. Siparişimde Pastel kaş maskarası, Pastel concealer, Skinfood salmon concealer, Lykd 9’lu far, Wet n Wild aydınlatıcı pudra v...
Gülderen sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Online Siparişim 8 Gündür Hazırlanmıyor, Mağazadan Teslim Alamıyorum
Gülderen
30 Ağustos 2025 22:18
89
22.08.2024 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23945649 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Beaulis markasına ait kaş maskarası, far paleti ve allık ürünleri bulunuyor. Teslimat ********* mağazasını seçtim ve ürünleri mağazadan kendim teslim alacağım. Siparişimin üzerinden 8 gün...
Siparişlerim Teslim Edilmiyor, Sürekli Gecikme Yaşıyorum
Ayşegül
29 Ağustos 2025 15:44
131
Gratis’ten kampanya kapsamında maskara, kaş sabitleyici, kaş açıcı, eyeliner ve iki adet kapatıcı siparişi verdim. Sipariş numaram PR23845682’dir. Siparişim 1 hafta önce kredi kartı ile ödemesini yaparak Muş Bulanık Cumhuriyet Mahallesi 201. Sk Kent Apartman No 23 adresine verdim. Ancak aradan geçen...
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100