to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Paylaşılmadığı İçin Sipariş Durumu Belirsiz
30 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28575084 numaralı online siparişimi verdim. Sipariş durumunda kargonun “transfer sürecinde” olduğu görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu ya da takip linki paylaşılmadı. Bu nedenle siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini, hangi aşamada olduğunu ve ne zaman elime ulaşacağını bilemiyorum. Üstelik yaklaşık 900 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşinen yapmış bulunmaktayım.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece en kısa sürede tarafıma ulaşılacağı söylendi ancak somut bir bilgi, takip numarası veya kargo firması bilgisi yine paylaşılmadı. Hâlâ siparişimi kendi imkanlarımla takip edebileceğim hiçbir veriye sahip değilim.
Siparişim için kargo takip numaramın ve gönderimin hangi kargo firmasıyla yapıldığının, çalışılan firmanın online takip linkiyle birlikte açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Kargomu kendim takip edebileceğim gerekli bilgilendirmenin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
