to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’in online alışverişinden pr29725360 numaralı siparişim için Pazar günü verdiğim kargo, günlerdir “kargoya verildi...” olarak görünmesine rağmen nerede olduğunu takip edemiyorum. Sistemde ne kargo firması adı ne de kargo takip numarası yer alıyor, bu nedenle gönderimin bulunduğu aşamayı göremiyor
Yaklaşık 1 aydır Gratis’in Simple Pleasures yeni yıl temalı sıvı sabunlarını almak için özellikle Bergama ve Dikili şube...lerine haftada 2 gün düzenli olarak gidiyorum. Mağazalarda ve online kanallarda bu ürünlerin reklamları yapılmasına rağmen, raflarda hiçbir şekilde bulunmuyor. Sevkiyat günlerini
05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı kozmetik ürünlerden oluşan online siparişimi verdim. Siparişim, Konya Konta Kul...e Site mağazasına gönderilecekti. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen paketim halen mağazaya ulaşmadı. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de se
05.08.2025 tarihinde PR23128180 numaralı online siparişimi verdim ve halen teslim edilmedi. Siparişim, Konya Konta Kule ...Site mağazasına gönderilecekti. Haftada üç gün sevkiyat yapılan bir mağazada e-ticaret paketlerinin de sevkiyatla gelmesi gerekirken, paketim bir türlü mağazaya ulaşmadı. Şikayetim
17 Mart tarihinde Gratis'ten vermiş olduğum sipariş. Hala transfer sürecinde. Teslimat seçeneklerini mağazadan teslimat ...olarak seçmeme rağmen 15 gündür siparişim gelmedi. Aynı gün temudan verdiğim sipariş 3 gün önce elime ulaştı. Müşteri temsilcisini aradığımda sevkiyat günlerinin cuma çarşamba paza
Gratis online sitesinden mağazadan teslim ile pazar günü sipariş verdim. Şu an cumartesi ama hâlâ siparişiniz alındı gös...teriyor. Daha ne kadar bekleyeceğim ben? Teslim alacağım mağazanıza gidip sorduğumda sevkiyat günlerini söyledi fakat pazar gününe net gelir dedi. Şu an cumartesi, değişen bir şey
Gratis ten online siparişten hediye olarak 2 adet makyaj aynası sipariş ettim ve '3 gün içinde teslim edilir' kandırmaca...sına inanarak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Mağazaya uğradığımda 3. Gün için ürün sevkiyat günü olduğunu, bana mesajla ürünün hazır olduğu bilgisi gelir gelmez teslim a
6 Ağustos tarihinde Gratis'e online sipariş verdim. Siparişim hala ulaşmadı. Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım v...e siparişimin ilk sevkiyatla gönderileceğini söylediler. Siparişim mağazadan teslim seçeneğine sahip olduğu için mağazadan sevkiyat gününü öğrenmek için bir süre hatta tuttuktan so
8 Mayıs tarihinde şubeden teslim olarak sipariş verdiğim halı yıkama makinemi teslim etmediler. Defalarca durumu öğrenme...k için müşteri hizmetlerini aradım. Sürekli ilgili departmana ilettiler durdular. Ürün elinizde yoksa söyleyin iptal edelim desem de teslim edileceği iddia edildi ve iptal etmedim.
5 Şubat tarihinde Gratis.com sitesinden mağazaya teslim seçeneği ile bir ürün aldım. Sitenin mağazaya teslim sürecinde 4...8 saat içerisinde teslim yerine ulaştırılır yazıyor ancak 14 Şubat tarihinde bu şikayeti yazıyorum hala teslimi gerçekleşmemiştir. 9 Şubat tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğ
20.01.2024 tarihinde Gratis uygulamasından 'mağazadan ücretsiz teslim' alacak şekilde sipariş verdiğim ürünlerim, yaklaş...ık 10 gündür elime ulaşmadı. Mağazaya gidip ürünümün durumunu öğrenmek istedim; haftada sadece bir sevkiyat günleri olduğunu, bu günün de sadece cuma günleri olduğunu ve ürünüm 26.
Gratis'ten mağazadan teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. 5 Haziran'da hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri hizmetleri d...e sevkiyat aşamasında olduğunu söylüyor. 10 gündür sevkiyatta mı bu kargo, ne saçmalıyorsunuz? Yeter ya, insanları oyalamayın. İptal edin kargomuzu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100