Kargo Takibi Yapılamıyor Ve Sipariş Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27780946 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya çok geç verildi ve şu anda da kargonun nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu göremiyorum. Uygulama üzerinden sipariş takibini yapamıyorum.

Üstelik bu süreçte ne Gratis müşteri hizmetlerine ne de ilgili birime sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne gecikme hakkında bilgilendirme alıyorum ne de kargo durumunu net bir şekilde görebiliyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.