to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından John Frieda marka şampuan ve saç kremi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 878 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram PR26659487.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. İzmir’de yaşıyorum ve bu süre içinde kargo ile ilgili hiçbir hareketlilik olmadı.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her iki görüşmede de sadece “en kısa sürede ulaştırılacak, tarih veremiyoruz” yanıtını aldım, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamamak ve sürekli belirsizlik içinde beklemek beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim 878 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23934115 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimde şampuan, saç bakım malzemeleri ve makyaj malzemeleri bulunuyor. Ödememi kredi kartı ile 598 TL...
29.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi gratis.com üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr27691298 olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aş...
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 665 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
26.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23970026 numaralı siparişim ile bir saç şekillendirici krem, şampuan ve saç bakım yağı satın aldım. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödem...
Yorumlar