to read complaints and reviews, or file yours.
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdum ve teslimat yöntemi olarak mağazadan ...teslim seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaralarım pr31307270 ve pr31316452, teslimat için seçtiğim şube ise Cennet şubesidir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr31394169 numaralı siparişim (paket numarası:9000073088043) için ...“mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr31417580 ve pr31336337 numaralı siparişlerimi yaklaşık ...bir aydır teslim alamıyorum. Ürünlerimi teslimat noktası olarak İstanbul Cennet Mahallesi Caddesi şubesine yönlendirdim, ancak bu mağaza kentsel dönüşüme girdiği için kapanmış ve s
Gratis’in mağazadan teslimat seçeneği ile 8 Mayıs’ta üç ayrı sipariş verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Küçükçekme...ce Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi 61/2 adresindeki şubeyi seçtim. Sipariş numaralarım pr31406872, pr31455713 ve pr31465946’dır. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünle
2 gün önce Gratis’in online mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle “went wild kapatıcı paleti”, “Pastel duo kaş pal...eti” ve “kapatıcı 132” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 05378450260. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi no:61/2’deki mağazayı
29 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25639857 numaralı siparişi verdim ve Hürriyet Caddesi, Cennet Mah...allesi Şubesi’nden mağaza teslimatı olarak seçtim. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ transfer sürecinde gözüküyor ve teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
1 ay kadar önce Gratis Cennet şubesinden Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk serisinden iki farklı tonda ruj satın ...aldım. Ürünleri toplamda yaklaşık 600 TL ödeyerek indirimli olarak aldım. Ancak her iki ürünü de kullandığımda, sürdükten yaklaşık bir saat sonra tamamen silindiğini ve kalıcılığın
6 Eylül tarihinde Gratis internet sitesinden Romand Tint 10204344 adlı ürünü (sipariş no: PR24267997) mağazadan teslim s...eçeneğiyle, Gratis Cennet Şubesi’nden teslim almak üzere satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 244,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâl
4 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24111764 numaralı siparişimi, İstanbul Cennet Mah. Hürriyet Cad. No:61.../2/Küçükçekmece, İstanbul şubesinden teslim almak üzere verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Bu süreçte müşteri
19 Haziran’da Gratis’in kendi markalarından oluşan ürünleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23744581). Siparişi...mi Cennet şubesinden mağazadan teslim almak üzere seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunlu
30 Haziran'da verdiğim Gratis Tıkla Gel siparişim, Gratis Cennet Şubesi'ne ...çoktan gelmesi gerekirken bugün 8 Temmuz ve bir haftadır kargoda görünüyor.
"Teşekkürler dönüş yaptığınız için"
Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi'ndeki Gratis şubesinde bugün... indirim olduğunu söylediler. Rahatsızlığım nedeniyle kenarda beklediğim ha
Merhaba, bugün Gratis Cennet şubesinden fondöten satın aldım. Reyon etiketinde 209 TL yazmasına rağmen ürünü satın aldığ...ımda 264 TL olduğunu gördüm ve bu durumu bir personele danıştım. Etiket ile kasa arasında uyuşmazlık olduğunu belirttim ancak personel, kod farklılığı olduğunu söyleyerek beni geçi
Ürünü 16.01.24 tarihinde Gratis Cennet şubesinden aldım ancak açtığımda önceki kullandığım gibi renkte değildi rengi sar...ı gibiydi sanki değişim için götüreceğim bozuk sanırım yardımcı olurlar diye düşünüyorum... (şikayet için 250 karakter doldurmak için bunu yazıyorum)
Gratis'ten bir ürün sipariş ettim. Ne zaman evde olacağım belli olmadığı için kargomu mağazadan teslim seçeneğini işaret...leyerek sipariş vermiştim. Önceden de bir ürün alacakken 1.5ayda ancak geldi şimdi de aynısı. 5 gün oldu hala bakıyorum siparişiniz hazırlanıyor yazıyor. Sipariş hazırlanması ve ka
Bugün Eminönü Gratis şubesinden 3 arkadaş alışveriş yaptık. İndirimler için her zamanki gibi numaramı verdim. Hiç dikkat... etmeden üçümüz de kredi kartımızdan ödeme yaptık. Kasiyere güvenerek. Sonra Cennet Mah varınca fişlerimize baktığımızda Gece Serumuma indirim sağlanmadığını gördüm. Ve diğer arkad
"Müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, şube direk olarak ilgi ve çözüm sağladı. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100