Kampanyalı Ürün İptali Ve Kupon Tekrarı Talebi

1 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 26643751 numaralı siparişimle bir ürünü kampanya kapsamında 5 TL’ye satın aldım. Daha sonra ürün stoklara yeniden geldiği için aynı ürünü iki kez daha aldım ancak bu siparişler de iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen daha sonra tekrar stoğa girdi.

Siparişlerimin iptal edilmesi üzerine ücret iadeleri hesabıma geri yattı fakat ürünlerimi kampanyalı fiyattan alamamış oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hasar gördüğü için iptal edildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.

Ben ürünümü ilk verdiğim siparişte olduğu gibi 5 TL’lik kampanyalı fiyata alabilmek için tarafıma yeniden kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünü normal fiyatından değil, kampanyadan faydalandığım şekliyle satın almak istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.