to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 26643751 numaralı siparişimle bir ürünü kampanya kapsamında 5 TL’ye satın aldım. Daha sonra ürün stoklara yeniden geldiği için aynı ürünü iki kez daha aldım ancak bu siparişler de iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen daha sonra tekrar stoğa girdi.
Siparişlerimin iptal edilmesi üzerine ücret iadeleri hesabıma geri yattı fakat ürünlerimi kampanyalı fiyattan alamamış oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün hasar gördüğü için iptal edildiği söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ben ürünümü ilk verdiğim siparişte olduğu gibi 5 TL’lik kampanyalı fiyata alabilmek için tarafıma yeniden kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünü normal fiyatından değil, kampanyadan faydalandığım şekliyle satın almak istiyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
11.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyadan faydalanarak pr26271693 numaralı siparişimi verdim. Toplam 212,50 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden biri için daha sonra “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edilmiştir” denildi. Ancak asıl sorunum, stokta olmaya...
19.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr24450121 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi eksiksiz ve doğru adres bilgilerimle oluşturdum, ödememi de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak 22.09.2025 tarihinde kargo takip numaramdan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süreçte Gratis tarafın...
13.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27213121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Kargoya verilme ...
15.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26373105 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, ilk aramamda siparişimdeki ürünün hasar gördüğü ve stok dışı olduğu için siparişimin iptal ed...
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml...
Yorumlar