Gratis Kampanya sipariş hazırlanıyor

15.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29122169 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne “hazırlanıyor” statüsüne geçti ne de kargoya verildi. Bu siparişi bir kampanya kapsamında ve acil ihtiyaçlarım için vermiştim, b...

Gratis'e 31.01.2025 tarihinde sipariş oluşturdum ama hazırlanıyor aşamasına bile geçemedi hala siparişiniz alındı aşamasında. Üzerinden 2 kampanya geçti ürünlerim hala gelmedi. Mağdur edildim ve karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş no ekte belirtilmiştir.

Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık tarihinde bir, 30–31 Aralık tarihlerinde ise birkaç adet sipariş oluşturdum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tüm siparişlerim sistemde halen sadece “alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi alınmamaktadır. Siparişlerimin durumuyla ilgil...

31/12/2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27756748 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen 901,50 TL tutarındaki ve kredi kartımla ödediğim siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Kendilerine e-posta yoluyla ulaştığımda kampanya döneminde yoğunluk olduğu ve bu nedenle ge...

6 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Şanlıurfa Merkez için makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26915612’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen 752 TL tutarındaki ücret k...

05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden %75 indirim kampanyasından pr25956294 numaralı bebek bezi siparişini verdim. Siparişi oluştururken en geç 1 hafta içinde elime ulaşır diye düşünerek hareket ettim ancak bugün itibarıyla 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, h...

05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26187773 ve pr26188197 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 538,65 TL ve 1.106,62 TL’dir. Siparişlerim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ürünler si...

18 Eylül’de Gratis üzerinden Prima Aktif Bebek 102’li paket siparişi verdim (Sipariş No: pr24441112). Kredi kartı ile 2.158 TL ödemesini yaptım. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimin Kocaeli/İzmit adresi...

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyası kapsamında toplam 660 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23511340). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve işlem sorunsuz tamamlandı. Siparişimin teslimat adresi Siverek. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâ...

18 Aralık gecesi Gratis online'da gezerken sitede bir kampanya olduğunu gördüm. Başta şaşırsam da siparişi onayladığını görünce almak istedim. Ertesi gün de şirket hiçbir açıklama yapmadı ve siparişlerin hazırlanıyor olduğunu gördüm. Ve bugün de sipariş iptal oldu. Sitede bir aksaklık olabilir, o za...

16 Aralık tarihinde Gratis'in online uygulamasından kampanya dahilinde sipariş verdim. Ertesi gün mesaj atıyorlar, elimizde olmayan sebeplerden 350 TL iade ettik diye 75 TL'lik promosyon kodu gönderiliyor. Bir de dalga geçer gibi ben 410 TL'lik ödeme yapıyorum, nasıl 350 TL iade oluyor? Siteye bakıy...

Gratis'ten yaklaşık 2 ay önce verdiğim sipariş, kargonun bulunduğum bölgeye gitmemesi sebebiyle iptal edildi. Siparişi oluştururken tek bir kargo seçeneği vardı fakat 2 kargoyla çalıştıklarını söylüyorlar. Bu durumdan sonra bana 150 TL lik promosyon kodu tanımlandı başka bir siparişte kullanmak iste...

28 temmuzda verdiğim sipariş hala hazırlanıyor aşamasında. Müşteri hizmetlerinin söylediğiyse yoğunluk sebebiyle bu tür durumların yaşanabileceği. Bir haftadır hala siparişim hazırlanması aşamasında bu kadar uzun sürmemeli. Bir an önce çözüm bulmalısınız bu duruma.

Gratis firmasından 3 adet farklı sipariş numarası ile sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bulunan bir ürün kırık geldi. Değişim istedim, iade olacak denildi. İkinci siparişim 5 gün geçmesine rağmen hazırlanıyor. Üçüncü siparişim ise iadeye çekildi. İndirimli aldığımız ürünlerin indirimi bitince iade...

Gratis'ten sabah saatlerinde alışveriş yaptım. Siparişiniz hazırlanıyor olarak gösterip sonra kendi kendilerine iptal ettiler stok olmadığını söyleyerek. Yine aynı şekilde stokların ara ara güncellendiğini ve kontrol etmemi söylediler. Aldığım ürünü stoğunu kapatıp iptal edemezsiniz!

27. Eylül. 2023 te Gratis'e görsellerinide ekleyeceğim 4 adet saç boyası siparişi verdim ancak dün müşteri hizmetlerini aradım temsilci "kampanya zamanı" cümlesinden başka bilgi vermedi, görselde de atacağım üzere siparişim daha hazırlanmaya bile başlamamış. 5 gündür yatıyor. Bu Gratis o zaman, müşt...