Jelatinsiz Satılan Şüpheli Parfümün İadesi Ve Şube İncelemesi

28.02.2026 tarihinde saat 17:07 civarında Diyarbakır otogar tarafındaki Gratis şubenizden Joop! Homme parfümünü 1.399,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sorduğumda, çalışanlar ellerinde sadece 1 adet kaldığını söyleyip kasa arkasındaki reyonda kutusunda, ancak jelatinsiz halde olduğunu gösterdiler ve ürünün bu şekilde, jelatinsiz satıldığını belirttiler.

Parfümü aldıktan sonra denediğimde kokunun sıkıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra değişerek kaybolduğunu fark ettim. Joop! Homme gibi kalıcılığı bilinen bir parfümün bu kadar kısa sürede kokusunu kaybetmesi ve jelatinsiz olarak satılması sebebiyle ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Mağazaya gidip parfümün kullanılmadığını ve iade etmek istediğimi belirtmeme rağmen, iadesinin mümkün olmadığı ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Şubenin kamera kayıtları incelendiğinde de ürünün jelatinsiz ve kasa arkasından getirildiği açıkça görülebilecektir.

Ürün için ödediğim 1.399,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şube özelinde, jelatinsiz ve orijinalliği şüpheli ürün satışına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.