to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Fişe Yansımadı Ve Aynı Gün İade Reddi
06.02 tarihinde saat 19.30 sıralarında Bursa Mesken Gratis şubesinden toplam 1.250 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada işlem yapılırken indirimli ürün için benden telefon numarası istenmediği için indirimin fişe yansımadığını sonradan fark ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde ise kasadaki görevli, bugün iade alamayacaklarını, ürünü ertesi gün tekrar getirmem gerektiğini söyledi.
Dakikalar bile geçmemişken, aynı gün ve kısa süre içinde iade talebimin reddedilmesini ve “yarın gelin” denmesini müşteriye karşı ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görüyorum. Fişim elimde mevcut olmasına rağmen aynı gün iade almamaları beni mağdur etti.
İlgili alışverişe ait ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu şube çalışanlarının müşteriye karşı tutumlarının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti sunmadınız bile hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum hala mağazaya gidip çözüm sağlanılsın diyorsunuz
