to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımdan Garip Koku Ve Ürün Değişim İsteği
Morfese markasına ait Milk Terapi köpüğünü yaklaşık bir buçuk hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren kokusunda normalden farklı, garip bir koku olduğunu fark ettim. Emin olmak için ürünü birkaç kez kullandım ve çevremdekilere de koklattım, onlar da kokunun aynı şekilde değişik olduğunu söylediler.
Ürünü Gratis’ten üyeliğim üzerinden aldım, alışveriş sırasında fişimi almadım ancak telefon numaram 0532********88 olan üyeliğim üzerinden alışveriş kaydım görülebilir. Ürünün kokusundaki bu anormalliğin nedeninin tespit edilmesi için ürün üzerinde inceleme yapılmasını ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 12.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
