to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29005847 numaralı siparişimi verdim. Siparişi indirim döneminde, toplam yaklaşık 1300 TL tutar ile oluşturdum ve ürünlerim cargox aracılığıyla İstanbul Bahçelievler şubesine yönlendirildi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargomun teslim edilmesini bekledim ve bu süreçte cargox şubesini defalarca aramama rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bugün sistemden kontrol ettiğimde kargomun, taşıma sırasında ürünlerimin hasar görmesi nedeniyle iade sürecine alındığını öğrendim. Ardından Gratis firması, ürünlerin bedelini iade etmeyi teklif etti. Ancak ben bu ürünleri 13.02.2026 tarihinde indirimden 1300 TL’ye satın almışken, şu anda aynı ürünlerin fiyatı yaklaşık 3000 TL seviyesine çıkmış durumda. Kargoda yaşanan hasar ve süreçle ilgili hiçbir kusurum olmamasına rağmen, başkasının hatası veya sorumsuzluğu yüzünden zarara uğrayan taraf ben oluyorum.
Benim beklentim, o tarihteki indirimli fiyatlar baz alınarak, aynı ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Ücret iadesi yerine, o günkü koşullarla yaptığım alışverişin karşılığını eksiksiz olarak teslim almak istiyorum.
5 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden 470 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim 6 Aralık’ta kargoya verildi ve 12 Aralık teslim tarihi olarak görünmesine rağmen, Cargox kargo firması paketi 'hasarlı paket' gerekçesiyle 10 Aralık’ta iade sürecine almış. Günlerdir kargoda bekleyen ürünlerim, ...
Gratis mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık tarihinde saç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim Cargox firmasıyla kargoya verildi, ancak dün hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden kargomun iade edildiğini öğrendim sistemdeyse şimdi de PTT Kargo yazmakta Sipariş numaram PR27511327’dir. ...
Pr28953571 numaralı online siparişim, 14.02.2026 tarihinde verilmiş olup 3000017244432 kargo takip numarası ile cargox firmasına teslim edilmiştir. Ancak bugün kargo takip ve site üzerinden kontrol ettiğimde, “hasarlı paket” gerekçesiyle ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan iade sürecine alındığını görd...
31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 666 TL tutarında, 6 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr27789459). Aradan geçen zamana rağmen 10.01.2026 tarihine kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 31.12.2025 tarihli sipari...
Yorumlar