to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık akşamı saat 18:00 sularında Kocaeli Gölcük Gratis mağazanızdan toplam 1.278 TL’lik alışveriş yaptım. Maybelline simli rimel var mı diye sorduğumda görevli ilk olarak olmadığını söyledi, daha sonra aslında varmış diyerek bir rimel getirdi ve onu satın aldım. Eve gittiğimde, paketi hiç açmamış olmama rağmen, internette kontrol ettiğimde verilen ürünün simli olmadığını ve farklı bir rimel olduğunu fark ettim.
Ürünü arkadaşımın kartıyla aldığım için kart şehir dışında ve fiziksel olarak yanımda değil. Buna rağmen elimde fişim mevcut olmasına karşın, müşteri hizmetlerinizi aradığımda kart olmadan hiçbir işlem yapılamayacağı söylenerek net şekilde geri çevrildim. Ürün yanlış verildiği halde, kart bende olmadığı için mağduriyetin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yanlış verilen bu ürün için, fişimle birlikte mağazaya gittiğimde ücret iadesi yapılmasını, doğru ürünle değişim sağlanmasını ya da aynı tutar üzerinden başka bir ürün almama imkan tanınmasını talep ediyorum. 724 TL’yi istemediğim ve yanlış verilen bir rimel için ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
6 Eylül Cumartesi akşamı saat 22:00 civarında Kocaeli Gölcük yol üzerindeki Fethiye Caddesi'indeki Gratis mağazasından, personelden yardım alarak ROM&nd marka bir mat ruj satın aldım. Ertesi gün ürünü açtığımda mat ruj yerine parlatıcı olduğunu fark ettim. 7 Eylül saat 17:30’da, fişimle birlikte iad...
14.11.2025 tarihinde Gratis'ten Beaulis Lift it maskara satın aldım. Ürünü iki gün sonra açtığımda rimelin kırık olduğunu fark ettim. 18.11.2025 tarihinde Bahçelievler Yayla mağazasına giderek ürünü aynı modelle değiştirmek istedim. Mağazada aynı üründen vardı ve ben ürünü indirimli olarak almıştım....
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM'deki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce 0252 numaralı fişimle Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Ancak ür...
Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi’indeki Gratis mağazasında bugün alışveriş yaptığım sırada, ödeme esnasında Gratis kart numaramı iletmek istedim. Ancak personel, kart numaramı sisteme yazdıklarını söyledi ve indirimli haliyle toplam tutarın 2152 TL olduğunu belirtti. Kabul ederek ödememi yaptım....
Bugün Beylikdüzü Perlevista AVM’de bulunan Gratis şubesinden Astra marka bir rimel almak istedim. Ürünün altında 199 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasada ödeme yaparken fişte 344 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün altındaki etiketin ürüne ait olmadığını söylediler...
Yorumlar