to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Verilen Kargo Takip Numarası Yanlış Ve Kargo Kaydı Yok.
05.02.2024 tarihinde Gratis'ten 402,50 TL'lik alışveriş yaptım. 13.02.2024 ve 14.02.2024 tarihinde PTT kargoya verildiği üzerine iki tane SMS aldım. İki farklı sipariş de değildi ama ürünler iki farklı takip numarasıyla kargoya verilmiş biçimde gözüküyor. Verilen kargo takip numaralarını PTT'den aratınca kayıt gözükmüyor. Gratis uygulamasından kargoyu takip et diye bastığımda yine PTT adına kargonun olmadığı gözüküyor. Bu ürünler bana ne zaman ne şekilde ulaşacak? Ortada takip edebileceğim veya sorgulatabileceğim kargo yok. 11 Gündür 2 tane ürün gelmiyor bir türlü.
Gelişme
Gratis’ten 05.02.2024 tarihinde tek siparişle 2 ürün aldım sadece 1 tanesini gönderdiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Paramı geri istiyorum artık. Ürünü yollamayacaksanız yollamayın paramı geri verin. 1 ayı geçti hala gelmeyen ürün hakkında ne ürün var ne bir bilgilendirme.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Aynı durumu bende yaşıyorum. Çözüm sunuldu mu? Ne yaptınız?