to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde Gratis’in resmi web sitesi üzerinden 679 TL tutarında, indirimli olarak çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim (Sipariş No: PR23931476). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma gönderilmedi.
Siparişimi verdikten iki gün sonra, yalnızca tedarik sürecinin devam ettiğine ve gecikme için özür dilendiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. O tarihten bu yana herhangi bir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk kez Gratis’ten alışveriş yapıyorum ve bu deneyimimden dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşadım.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
22 Ağustos tarihinde Gratis’in Elazığ şubesinden online olarak PR23891791 numaralı kozmetik ürünleri siparişimi verdim. Sipariş tutarı 620 TL’dir. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı; sistemde “hazırlanıyor” bile olarak görünmüyor ve henüz kargoya da verilmedi....
23 Ağustos'ta Gratis üzerinden PR23931860 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde kapatıcı, ruj ve dudak kalemi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 679 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriy...
23 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 adet ürün içeren, toplam 973 TL tutarındaki pr23917776 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, “hazırlanıyor” ibaresi dahi görünmüyor. Bu durum, daha önce de başıma geldi ve Gratis’ten yaptığ...
19.08 tarihinde Gratis üzerinden PR23731069 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde şampuan, makyaj malzemesi, pamuk ve saç kremi bulunuyor. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Toplamda 602,40 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetle...
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24044467). Siparişimi adresime teslim edilmek üzere oluşturdum ve kredi kartı ile 683 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmedi. Siparişimin aciliyeti bulunuyor, bu...
Yorumlar