to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Online Siparişimin Kargo Sürecinde Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.01.2026 tarihinde Gratis’ten online alışveriş yaparak pr27978953 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu gecikme, Gratis gibi büyük bir markaya hiç yakışmadı. Siparişim Bursa Kestel adresine teslim edilecekti, ancak şu anda ne bir bilgilendirme ne de ilerleme görebiliyorum.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Henüz bir gelişme yaşanmadı maalesef siparişim hala sipariş alındı sekmesinde
