to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Online sitesi üzerinden 20 Eylül 2024'de Pierre Cardin markasına ait Palais Blues adlı parfümü satın aldım. Parfüm bugün yani 23 Eylül 2024 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda iki kere ayrı ayrı şok oldum. Kutunun içinden çıkan şişenin her tarafı toz içerisindeydi, sanki aylarca bir yerde beklemiş gibi. Sonrasında fark ettim ki bu şişe markanın orijinal parfümüne ait şişe değil. Aynı zamanda parfümün kokusu da oldukça farklı. Yani Gratis bana orijinalliği şüpheli bir parfüm göndermiş. Yazıklar olsun.
Bu sorunun hemen çözülmesini ve orijinal parfümün elime ulaştırılmasını istiyorum. Ürünün orijinal şişesini ve bana gönderilen şişenin görsellerini ekliyorum. Son olarak, marka bana karşı yaptığı bu yanlışlığı doğru adımlar atarak düzeltmezse Tüketici Mahkemesi'ne ivedilikle başvuracağımı bildirmek isterim. Kimse parayı sokaktan toplamıyor. Orijinal ürün fotoğrafı yüklenip olmayan ürün göndermek, bu kadar büyük bir kozmetik zincirine hiç yakışmadı.
Gratis onlinedan ağustos başlarında aralıkla olarak iki farklı siparişim olmuştu. Siparişlerim fazla geciktiğinden ve benimde yolculuk yapmam gerektiğinden müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirmek istediğimi söyledim. Bana iptal işlemlerinin başladığını söylediler lakin birkaç gün sonra ilk sip...
Gratis uygulamasından 09.02.2025 tarihinde PR19409870 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. Ayın 14üne kadar ürünler kargoya bile çıkmadı. Ayın 14ünde eksik bazı şeylerimi de fark ettim aldığım ürünlerinde fiyatı yarı yarıya düşmüştü. Diğerini iptal ederim diyerek yeni bir sipariş oluşturdum 14.02....
Gratis'ten 30 Aralık 2024 tarihinde sipariş vermiştim. Önce 5 gün boyunca siparişiniz alındı olarak beklettiniz burada şikayet açtığım için ilerledi ve hazırlanıyor kısmına geçti. Şimdi de siparişiniz hazırlanıyor olarak 2. Aşamada bekletiyorsunuz. Siparişimin bu hafta Salı, en geç Çarşamba elimde o...
Gratis'ten 16 Kasım 2024'te verdiğim online siparişim elime ulaşmadı. Sonrasında Kargomsende şirketi, aldığım ürünleri Gratis'e teslim ettiğine dair bir mesaj gönderdi. Tüm bunları Gratis destek hattına defalarca iletmeme ve kabul etmelerine rağmen para iadem yapılmıyor. Üyelik sayfamda da siparişim...
Gratis firmasının kendi internet sitesinden PH22608552 sipariş koduyla yaptığım alışverişimde bir parfüm almıştım ve bana kırık ulaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda i***@gratis.com'a mail yoluyla resimleri iletmem gerektiği söylendi. 7.11.2024 tarihinde resimleri mail yoluyla ilettim fakat bana d...
Yorumlar