Gratis’ten Flormar Ruj Siparişinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Gratis'ten Flormar 012 numaralı ruj siparişi verdim, sipariş numaram PR28022376. Siparişim tam 15 gündür kargo takibinde “transfer sürecinde” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim Batman Merkez olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir değil.

Bugün durumla ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekirse şikayet edeceğimi de belirttim; ancak buna rağmen somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.

Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.