to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis'ten Flormar 012 numaralı ruj siparişi verdim, sipariş numaram PR28022376. Siparişim tam 15 gündür kargo takibinde “transfer sürecinde” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim Batman Merkez olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması kabul edilebilir değil.
Bugün durumla ilgili bilgi almak ve mağduriyetimi iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekirse şikayet edeceğimi de belirttim; ancak buna rağmen somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.
Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gratis'ten 17 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden kozmetik ve bakım ürünleri içeren iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr28149463 ve pr28146998. Bugün 22 Ocak ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, hiçbir hareket yok. Bu kadar uzun sü...
12.12 tarihinde Gratis üzerinden pr27031704 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 2 adet ruj olmasına rağmen sistemde 3 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de yine Gratis’ten verdiğim başka bir siparişimde ürünlerimi tam 15 gün boyunca beklett...
2 Eylül’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden PR24096027 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ruj, fondöten, kapatıcı, rimel, sünger ve fırçalar bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmede şikaye...
8 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından Romand 2 Tint ve Flormar ruj siparişi verdim (Sipariş No: PR23253853). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim için 520 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...
05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194507 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor: 3 ruj, 1 far paleti, 1 Yumoş sprey, 2 yüz yıkama jeli, 1 dudak balmı ve 1 Venüs üçlü jilet. Tüm bu ürünler için toplamda 1.701,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...
Yorumlar