to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'ten Alınan Arızalı Ürün İçin İade Veya Değişim Yapılmıyor!
Rings AVM’deki Gratis mağazasından bugün Arzum marka taraklı düzleştirici satın aldım. Ürünü alırken çalışanlar ürünün çalıştığını ve denendiğini, bir sorun olmadığını söylediler. Eve gidip ürünü prize taktığımda ise hiç çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü hemen aynı gün mağazaya geri götürdüm ancak “burası outlet mağazası, iade alamıyoruz” denilerek geri çevrildim. Mağaza çalışanları müdürlerini aradı, müdür de benden telefon numaramı alıp “size geri dönüş yapacağız” dedi fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha ürünü aldığım gün arızalı çıkmasına rağmen iade ya da değişim işleminin yapılmaması beni mağdur etti. Arızalı çıkan bu ürün için para iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 13.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bugün saat 19.00 sularında Sancaktepe Rings AVM’deki Gratis Outlet mağazasından aldığım taraklı düzleştirici ürün, eve gelip denediğimde hiç çalışmadı. Ürün kesinlikle ısınmıyor ve fonksiyonunu yerine getirmiyor. Ürünü fişimle birlikte mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, çalışanlar “bize göre çalışıyor, denendi” diyerek yardımcı olmadılar ve üslup olarak da oldukça kaba ve kötü bir şekilde konuşup değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem bozuk bir ürün satılması hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Bozuk olan taraklı düzleştiricinin, fişim bulunduğu için, sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın hem ürün hem de personel yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
