Gratis'te Reklamı Yapılan Ürüne Uzun Süre Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 aydır Gratis’in Simple Pleasures yeni yıl temalı sıvı sabunlarını almak için özellikle Bergama ve Dikili şubelerine haftada 2 gün düzenli olarak gidiyorum. Mağazalarda ve online kanallarda bu ürünlerin reklamları yapılmasına rağmen, raflarda hiçbir şekilde bulunmuyor.

Sevkiyat günlerini öğrenip o günlere denk getirerek mağazaya gitmeme rağmen yine ürünlere ulaşamıyorum. Online mağazada da her gün stokları kontrol ediyorum, fakat hiçbir zaman stok yenilenmiyor ve sürekli “stokta yok” görünüyor. Ürünlerin yeni yıl temalı olması nedeniyle zaten sadece belirli bir süre anlamlılar; yılbaşı geçtikten sonra almamın benim için bir anlamı kalmayacak.

Gratis’ten beklentim, özellikle Dikili mağazasına bu ürünlerin bir an önce temin edilmesi ve online mağazada da stokların acilen güncellenmesi yönünde. Reklamı yapılan bir ürünün bu kadar uzun süre boyunca hiçbir şekilde erişilebilir olmamasını, müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.