to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Alınmadığı Halde Siparişin Teslim Edilmiş Gözükmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’ten 12.12.2025 tarihinde verdiğim pr27133808 numaralı siparişim için teslim yeri olarak Pendik Yenişehir Lens AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim yaklaşık bir haftadır sistemde “mağazadan teslim alındı” olarak görünmesine rağmen, siparişim henüz hazırlanmadı ve ürünlerimi teslim alamıyorum.
Mağazaya gittiğimde de siparişimi teslim alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması ve sistemde teslim alınmış gibi görünmesi mağduriyet oluşturuyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak Pendik Yenişehir Lens AVM mağazasına eksiksiz şekilde gönderilmesini ve mağazadan en kısa sürede teslim almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
