to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Çift Okutma Nedeniyle 97 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
24.12.2025 tarihinde Canpark AVM içindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, aldığım LYKD ruj ürünüm kasada iki kez geçirilmiş. Ürünü bir kez almama rağmen kasadan iki kez okutulduğu için 97 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve işlem fişim hâlen elimdedir.
Bu durumu henüz mağaza ile görüşmedim; ancak yarın şubeye giderek konuyu iletmeyi planlıyorum. Özellikle kampanya dönemlerinde bu tür çift çekim ve fazla ürün geçirme durumlarının sık yaşandığını duyduğum için olayın bir hata değil, kasıtlı yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sadece fazla alınan tutarın iadesini değil, ilgili şubenin ve kasaların bu konuda incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde de yaşanıp yaşanmadığının araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, 97 TL fazla tahsil edilen tutarın banka kartıma iadesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Gratis müşteri hizmetleri gerçekten çok yardımcı oldu. Gerçekten de fazla ürün geçtiği ispatlandırıldı. Çok memnunum müşteri hizmetlerinden yalnız beni mağazada 40 dakika bekletmeleri ve müdürün umursamazlığı çok sinir bozucuydu. Üstelik soruşturma yapılmasına rağmen az bir para da olsa tekrardan kameralara bakarak oyaladılar beni.
