to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Canpark AVM içindeki Gratis şubesinden yaptığım alışverişte, aldığım LYKD ruj ürünüm kasada iki kez geçirilmiş. Ürünü bir kez almama rağmen kasadan iki kez okutulduğu için 97 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve işlem fişim hâlen elimdedir.
Bu durumu henüz mağaza ile görüşmedim; ancak yarın şubeye giderek konuyu iletmeyi planlıyorum. Özellikle kampanya dönemlerinde bu tür çift çekim ve fazla ürün geçirme durumlarının sık yaşandığını duyduğum için olayın bir hata değil, kasıtlı yapılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle sadece fazla alınan tutarın iadesini değil, ilgili şubenin ve kasaların bu konuda incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde de yaşanıp yaşanmadığının araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa personelin uyarılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, 97 TL fazla tahsil edilen tutarın banka kartıma iadesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
25.12.2025 tarihinde Zafer şubesindeki Gratis mağazasından kampanyadaki ürünlerden alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaptıktan sonra fiyatları kontrol ettiğimde, kampanyada olması gereken bazı ürünlerin normal fiyatlarından geçildiğini fark ettim. Kampanyalı ürünlerin arasına normal fiyatlı ürünler k...
Bugün Sancaktepe rings AVM’de bulunan Gratis outlet mağazasında yaptığım alışverişte, kasada olmayan bir ürün fazladan geçirilerek toplamda 467 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürün için 210 TL fazla tahsilat yapıldığını fark edip durumu hemen mağaza sorumlusun...
07.12.2025 tarihinde saat 18:43 civarında Kentpark AVM’deki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ancak fişe eve geldikten sonra baktığımda, aldığım 1 adet dudak kalemi yerine kasadan 3 adet geçirilmiş olduğunu ve bu nedenle benden 328 TL fazla tahsil edildiğini fark ettim....
Gratis Uygulaması Fazla Ödeme Aldı, İade Yapılmıyor Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde saat 22:00 civarında Gratis’in online uygulaması üzerinden yalnızca 990 TL’lik tek bir sipariş (30 ürün) vermek istedim. Ancak sistemde yaşanan teknik sorun nedeniyle hem ödeme hem sipariş aşamasında büyük probl...
6 Aralık günü Gratis Ispartakule şubesinden 1.187,50 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk ödeme denemesinde banka pos hatası verildiği söylendi, ardından ikinci kez çekim yapıldı. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde banka tarafından aynı tutarın iki kez çekildiğini gördüm. Durumu fark ed...
Yorumlar