Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Gratis Şubelerinde Tekrarlayan Fiyat Ve Ürün Sorunları

ID:33897820

Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Şubelerinde Tekrarlayan Fiyat Ve Ürün Sorunları

Menekşe

Gratis

09 Ekim 2025 02:34

1.015

Bugün Beylikdüzü Perlevista AVM’de bulunan Gratis şubesinden Astra marka bir rimel almak istedim. Ürünün altında 199 TL fiyat etiketi vardı, ancak kasada ödeme yaparken fişte 344 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ürünün altındaki etiketin ürüne ait olmadığını söylediler ve ürünün kendi etiketi de bulunmuyordu. Fiyat farkının iadesini talep ettiğimde ise bunu yapamayacaklarını, istersem ürünü iade edebileceğimi söylediler. Sonuç olarak ürünü iade ettim.

Aynı şekilde, yaklaşık 6-7 ay önce Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis şubesinde de benzer bir sorun yaşadım. Aldığım güneş kremiyle ilgili problem yaşadığımda, ürünü kullandığım için iade veya değişim kabul edilmemişti. Ayrıca, bu güneş kremi yüzümde bir aydan fazla süren bir hasara yol açtı ve cildimde uzun süreli bir sorun yaşadım.

Yaşadığım tekrar eden mağduriyetlerin giderilmesi ve müşteri memnuniyetimin sağlanması için kesinlikle özür paketi talep ediyorum. Ayrıca, etiketlerin güncel ve doğru olması ve çalışanların daha ilgili davranmasını da bekliyorum.

Gratis

09 Ekim 2025 11:34 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Menekşe

09 Ekim 2025 11:44

Teşekkür ederim dikkate aldığınız için mağduriyetim adına talep etiğim özür paketiniz ile beni çok mutlu edersiniz umarım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği

Olcay

Gratis

06 Mayıs 2025 14:29

645

Merhaba, 01.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM'deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Resimlerde de görüldüğü üzere ürünün etiketi 3 al 2 öde kampanyasıyla 74,50 TL olarak görünüyordu. Kasada ise ürünün fiyatı 109,50 TL olarak tahsil edildi. Durumu kasadaki çalışana ilettim, birlikte reyona...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gülistan

Gratis

11 Eylül 2025 18:58

181

07.09.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’deki Gratis mağazasından, indirim döneminde bir allık satın aldım. Beğendiğim allığın testerını mağaza çalışanına gösterdim, kendisi de bana kapalı kutu bir ürün verdi. Eve gittiğimde, verilen ürünün istediğim ürün olmadığını fark ettim. Bunun ...

Gratis Çalışanı Farklı Numara Allık Verdi

Duru

Gratis

13 Ağustos 2025 10:51

1.742

Markantalya AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce Romand markasının allığını almak istedim. Ürünün fotoğrafını çalışanınıza gösterdim, ancak bana gösterdiğimden farklı bir numarada allık verildi. Ürünün numarasını bilmediğim için mağazada kontrol edemedim, eve geldiğimde ise yanlış renk ...

Asya sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Üründe Mağazalar Arası Anlamsız Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Talebi

Asya

Gratis

02 Eylül 2025 21:30

316

01.09.2025 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM’deki Gratis mağazasından Sebamed 50+ 150 ml güneş kremi satın aldım ve 579 TL ödedim. Aynı gün, Ankara Optimum AVM’deki Gratis mağazasında aynı ürünün fiyatının 879 TL olduğunu arkadaşımdan öğrendim. Arkadaşım ürünü almak istedi ancak fiyat farkı nedeni...

Aynı Üründe Mağazalar Arası Anlamsız Fiyat Farkı Ve Şeffaflık Talebi

ayni-urunde-magazalar-arasi-anlamsiz-fiyat-farki-ve-seffaflik-talebi-2.jpg

Gratis'te Belirsiz İndirim Şartları Ve Tutarsız Uygulamalar Güvenimi Sarsıyor

Esra

Gratis

15 Eylül 2025 00:44

274

24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevl...

Öne Çıkan Konular