to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişlerim Transfer Aşamasında Takılı, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Mardin/Kızıltepe adresime teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Bugün 23.06.2026 olmasına rağmen siparişlerimden biri hâlâ “transfer aşamasında”, diğeri ise “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili siparişlerimden transfer aşamasında görünenin numarası PR33021502’dir.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya nedeniyle yoğunluk olduğunu ve gecikme yaşanabileceğini söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ somut bir hareket olmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
