to read complaints and reviews, or file yours.
22.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis şubesinde bir fondöten almak isterken kasada çok raha...tsız edici bir durum yaşadım. İndirimli ürünü alabilmem için kasadaki çalışanlar yanında ekstra peçete almam gerektiğini, aksi halde ürünü indirimli veremeyeceklerini söylediler.
Ankara Mamak Boğaziçi’ndeki Gratis mağazasında 2 yaşındaki çocuğumun istem dışı olarak birkaç ürünü yere düşürmesi üzeri...ne yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çocuğumun yaşından ve durumun tamamen ani gelişmesinden dolayı kasıt olmadığını düşünürken, mağaza çalışanı hanımefen
08.05.2026 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden aynı gün ve aynı saatler içinde üç ayrı sipariş verdim. Ürünle...rim uzun süre elime ulaşmadı. 20.05.2026 tarihinde siparişlerimden biri için “mağazada” görünüyor uyarısı aldım ve hemen Metromall Ankara Gratis mağazasına gittim. Orada çalışan pe
17 Mayıs saat 17:00 civarında Ankara Anatolium AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza... oldukça kalabalıkken kasada görevli İ***** isimli personel, bana karşı argo kelimeler ve hakaret içeren, saygı sınırlarını aşan bir üslup kullandı. Müşterilerin içinde sokak ağzıy
15 Mayıs 2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Gölbaşı Gratis şubesinden Lykd markasının fondötenini ve honey makyaj baz...ını satın aldım. Fondöten rafında sadece belirli bir numaranın fiyat etiketi vardı, diğer numaralar için herhangi bir açıklama veya farklı bir fiyat bilgisi yoktu. Tüketici olarak
6 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.20 civarında Ankara Antares AVM’deki Gratis mağazasına arkadaşım ile birlikte alışver...iş için girdik. Mağazada beyaz gömlekli, muhtemelen diğer çalışanların üzerinde bir pozisyonda olan kızıl saçlı bir çalışan, bir reyonda görevli olan personele herkesin ortasında y
6 Mayıs 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis mağazasında alışveriş yaptığım esnada, ...beyaz gömlekli, siyah saçlı bir kadın çalışan veya yönetici olduğunu düşündüğüm kişi, mağaza personeline, tüm müşterilerin içinde, yüksek sesle ve azarlayıcı bir üslupla bağırarak,
Palette markasının Göz Alıcı Renkler serisinden 6-88 yoğun kızıl saç boyasını, Ankara Metromall AVM içindeki Gratis şube...sinden satın aldım. Geçen hafta aldığım ürünü dün gece iki kutu kullanarak, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde saçlarıma uyguladım ve yaklaşık 35–40 dakika saçımda beklet
18.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:05’te Ankara Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinden yaptığım alışverişte kasadak...i işlem ve çalışan tavrı nedeniyle mağdur oldum. %60 indirimli haliyle toplam 403 TL’lik alışveriş yaptım ve kasada 250 TL ve üzeri alışverişlere uygulanan indirimden de yararlandı
31.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Nata Vega Gratis şubesinden alışveriş yaptım. 7 yaşındaki kızım, benim gözetim...imde ilk defa kendi parasıyla kasaya gidip ürün satın aldı ve bu durum onu çok mutlu etti. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar küçük bir ürün almak istedi ve yine benim gö
28 Mart 2026 günü 14:00–15:00 saatleri arasında Ankara Altındağ Alibey Yeniyol tarafındaki Gratis şubesine saç boyaların...a bakmak için gittim. Reyonun önünde beyaz tişörtlü bir çalışan ve bir müşteri vardı. Uzun süre oradan ayrılmadıkları için saç boyalarına bakamadım. Defalarca “müsaade edin” dememe
24.04 tarihinde Ankara Dikmen-2 Gratis şubesinden Gratis'ten 6’lı saç tokası ürünü satın aldım. Ürünün ambalajında 6 ade...t toka olması gerekirken, eve geldiğimde paketi açmadan incelediğimde içinde sadece 5 adet olduğunu fark ettim. Ürünü henüz açmadığım halde, eksik ürünle karşılaşmış olmam nedeniyl
24.03.2026 tarihinde saat 18.27 sularında Ankara Elvankent On Dördüncü Cadde’de bulunan Gratis şubesinde çocuklarımıza k...arşı son derece saygısız ve uygunsuz bir tutumla karşılaştık. Mağazada hiçbir şeyi kırmadıkları ve herhangi bir olumsuz davranışları olmadığı halde, çalışan personel çocuklara ifti
18 Mart 2026 tarihinde saat 21:40–21:50 arasında Ankara Sincan Merkez şubenizde bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapm...ak amacıyla gittim. Reyonda aradığım bir eyeliner ürünü için orada bulunan E*** isimli çalışanınızdan yardım rica ettim. Personeliniz sorumu duyduğu halde önce cevap vermedi, ardı
Ankara Elvankent Gratis mağazasından ( Atakent, 1464. Cad. No:58/B, 06796 Etimesgut/Ankara ) mağazadan teslimat seçeneğ...iyle 8 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim 3 gündür sistemde kargoda görünüyor fakat mağazaya ulaşmadığı için ürünü teslim alamıyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle hem
07.03.2026 tarihinde saat 14.16 civarında Ankara Etimesgut Metromall AVM Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak... istiyorum. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geçtiğimizde, a** isimli çalışan indirimli olması gereken ürünlere rağmen toplam tutarı yaklaşık 900 TL olarak söyledi. Fiyatlarda bir
Ankara Çankaya Bahçelievler 7. Cadde Gratis şubesinde bugün saat 13:20 civarında kasadaki personel nedeniyle son derece ...rahatsız edici bir deneyim yaşadım. İki adet kapatıcı almak için kasaya geldiğimde, kasiyer bozuk para olmadığını söyleyerek işlemimi yapamayacağını belirtti ve beni adeta geri gön
5 Mayıs Perşembe günü Ankara Çankaya’daki üç farklı Gratis mağazasına gittim ve aradığım ürün hiçbirinde stokta yoktu. N...e zaman geleceğini sorduğumda ise personel “Biz de bilmiyoruz” şeklinde yanıt verdi; üç mağazada da benzer cevabı aldım. Müşteri olarak ürünün stoğu olmayabilir, bunu anlarım; anc
O****, Temiz Mahallesi Dikmen Caddesi 291, Çankaya, Ankara. Gratis mağazası çalışanları hakkında şikayetim var. Reyonlar...da kırık kapaklı kolonyalar tutup insanların hayatını tehlikeye atıyorlar. Şöyle söyleyeyim: bugün bir reyondan bir kolonya almaya kalkışırken, diğer bir kapakları kırık olanların
"İlginiz için teşekkür ederim"
1 Mart günü öğle saatlerinden sonra Ankara Kızılcahamam Gratis mağazasına a...lışveriş için gittim. Mağazada görevli kilolu, esmer bir kadın çalışanın mü
28 Şubat tarihinde Ankara Gazino şubenizde yaşadığım durumdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada özellikle... bir satış danışmanı, pazarda meyve ve sebze satıyormuş gibi sesini çıktığı kadar bağırarak hem müşterileri hem de kendi arkadaşlarını rahatsız edecek bir şekilde konuşuyordu. Bu d
31.01.2026 tarihinde yağmurlu havada Ankara Tunalı Hilmi Gratis şubesine gittim. Elimde şemsiyem vardı, girişte bir sepe...t konulmuştu ve sepetin başındaki çalışan şemsiyemi sepete bırakmam gerektiğini söyledi. Tereddüt etmeme rağmen, sepetin başında personel olduğu için şemsiyemi bıraktım. Alışveriş
22.01.2026 tarihinde saat 12.55 civarında Ankara ili Yenimahalle ilçesi A City AVM şubesindeki Gratis mağazasına kargomu... teslim almak için gittim. Kargomu teslim ederken çalışan R*** Hanım pr28067619 numaralı siparişime ait 6605067 kodlu barkodu okuttu, ancak sistem hata verdiğini söyleyerek tekrar
Ankara Mamak Abidinpaşa Gratis şubesinde son bir yılda aynı çalışanla ilgili defalarca rahatsız edici olay yaşadım ve ar...tık bu durumu bildirme gereği duydum. Mağazada başörtülü olan bir kadın çalışanın tavırları hem müşterilere yaklaşımı hem de kasadaki davranışları açısından beni ciddi anlamda raha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
