to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 462,50 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numa...ram pr31640306. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Bugün öğrendim ki, ürünler mağazadan 10 gün içinde teslim alınmadığı gerekç
"Teşekkür ederim."
6 Ocak Salı günü Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri için ...toplam 655 TL tutarında, pr27876659 numaralı siparişi verdim. Cargo X firma
27 Aralık günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal ...edildi. Herhangi bir ücret çekimi ya da iade süreci yaşanmadı ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Siparişim iptal edilirken tarafıma açık v
Gratis’ten online olarak pr26836125 numaralı siparişimle 4 adet makyaj malzemesi satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iad...e ettim ve iade kargom 06.12.2025 tarihinde teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26379538 numaralı, top...lam 1.186,5 TL tutarındaki makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimi n
9 Ekim’de Gratis’in kendi web sitesinden aldığım pr25006971 numaralı siparişimdeki ruj ve maskara, ambalajları korumasız... ve açık şekilde elime ulaştı. Ürünler bu nedenle bozulmuştu. Makyaj malzemelerinde iade hakkı olmasına rağmen, ürünler “kullanılmış” denilerek iade genellikle kabul edilmiyor; anc
Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. A...radan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Zonguldak/Devrek adresine iki adet makyaj malzemesi (maskara ...ve ruj) siparişi verdim. Siparişlerimden PR23047712 numaralı olan hâlâ “alındı” olarak görünüyor, PR23051119 numaralı siparişim ise “hazırlanıyor” aşamasında. Üzerinden bir hafta g
4 Ağustos’ta saat 22:12’de Gratis internet sitesinden makyaj malzemesi siparişi vermek için ödeme işlemini tamamladım. 5...93 TL'lik tutarı Akbank kredi kartımla ödedim. Ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişlerim kısmında bu alışverişe dair hiçbir bildirim ya da kayıt oluşmad
"Hemen dönüt sağladınız 🌸. Teşekkürler..."
Erkek arkadaşım bana hediye olarak makyaj malzemeleri almış ve kullanmayaca...ğım ürünler olduğu için iade istedim. Ambalajı vs açılmadı ancak makyaj mal
"Teşekkür ederim, Gratis kimseyi mağdur etmiyor."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
