Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce verdiğim pr29940081 numaralı siparişim, belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi oluşturduğumda makul bir süre içinde teslim edilmesini beklerken, kargonun durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Herhangi bir indirim ya da kupon kullanmadan, normal ödeme koşullarıyla oluşturduğum bu siparişin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşanan gecikmenin giderilmesi ve siparişimin daha fazla bekletilmeden teslim edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.