Sürat Kargo Batıkent Şubesinde Dağıtıma Çıktı Gösterilmesine Rağmen Teslimat Yapılmıyor

Sürat Kargo Batıkent ddm şubesiyle defalarca teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor, ben evde özellikle bekliyorum ancak gelen giden olmuyor, daha sonra da “şubeden teslim alın” denilerek kargo iade sürecine sokuluyor.

31 Temmuz 2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünen kargom için de aynı durum yaşandı. İki küçük çocuğum olduğu için şubeye gidip kargo alamıyorum, buna rağmen kargom iade edilmiş. Üstelik bugün gelmesi gereken iki farklı kargomda da yine aynı şekilde teslimat yapılmadan “şubeden alın” sürecine dönüldü.

Müşteri hizmetlerine ve şubeye ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Sürekli olarak dağıtıma çıktı gösterilip fiiliyatta teslimat yapılmamasından ve kargolarımın bu şekilde iade edilmesinden dolayı mağdur oldum.

Kargolarımın yeniden ücretsiz şekilde adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.