to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Ortada Yok, Bilgilendirme Yapılmadı!
19 Kasım’da Gratis’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. 27 Kasım tarihinde sistemde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi göründü ancak o gün tüm gün evdeydim, telefonum açıktı ve ne arandım ne de kapım çalındı. Bu konuda bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve şu an kargomun nerede olduğunu da bilmiyorum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak sosyal medya üzerinden Gratis’e ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargo firması tarafından ne de Gratis tarafından bilgilendirilmedim.
Siparişimin ücret iadesi yapılmadan, acilen tekrar gönderilmesini ve kargomun durumu hakkında net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
