to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak’tan beri Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27837150 numaralı siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimde biri fondöten biri dudak kalemi olmak üzere iki ürün bulunuyor ve toplam tutar 413,40 TL olmasına rağmen günlerdir hâlâ hazırlık veya kargolama sürecinde bir ilerleme göremiyorum.
Uygulama üzerinden iki kez mesaj göndererek durumu ilettim ancak buna rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ne siparişimin neden geciktiği açıklanıyor ne de makul bir çözüm sunuluyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmenin nedeni ve yeni teslimat tarihi konusunda da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
5 Aralık sabah saat 08.30’da Gratis mobil uygulaması üzerinden içinde fondöten, ruj, dudak kalemi, allık gibi yaklaşık 20 adet ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Bugün 8 Aralık saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir hareket veya bilgilendirme de göremiyorum. Sip...
12–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 155 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR27184716 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir yanlışlık olup olmadığı...
7 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden dudak kalemi ve lipstick siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23933697. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 196 TL tutar ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilg...
14 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27232141 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin e...
Yorumlar