to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr28476203 numaralı siparişi verdim. Toplam 872,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir sevkiyat ya da kargoya verildi bilgisi paylaşılmadı.
Siparişimde yüz temizleme jeli gibi kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve bu ürünlere gerçekten acil olarak ihtiyacım var. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak süreci hızlandıramayacaklarını söylediler ve başka bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...
06.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ve makyaj malzemeleri içeren pr26906081 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılm...
30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yüz temizleme jeli ve yağı sipariş ettim. Sipariş numaram PR24060936. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 873 TL tut...
14.11.2025 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 29 üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26321923). Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve kargoya verilmedi. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak duru...
20.12.2025 tarihinde saat 23.37’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr27390890 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi banka kartım ile tek çekim olarak 677 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v...
Yorumlar