Gratis Siparişim 5 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Takılı Kalıyor

8 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçtiğim pr29607415 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimin teslimat noktası olarak Kayseri Park AVM mağazasını seçmiştim. Uygulama/hesap üzerinden takip ettiğimde sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor; bunun dışında ne bir bilgilendirme mesajı ne de tahmini teslimat süresi paylaşılıyor.

Siparişimin en kısa sürede Kayseri Park AVM mağazasına ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.