Gratis Siparişim 3 Gün Boyunca Kargo Durumu Alındı Kalıyor Ve Çözüm Bekliyor

Gratis’ten verdiğim bir siparişi 21’inde oluşturdum ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo durumunda hâlâ sadece “alındı” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Ürünlerim hâlâ kargoya verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak şu ana kadar somut bir çözüm alamadım ve süreç hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen incelenmesini ve bilgi verilmesini rica ederim.