to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Gratis’in online mağazasından PR23475480 numaralı siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde cilt leke serumları da bulunuyordu; bu ürünleri tedavime başlayabilmek için özellikle tercih ettim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle tedavime başlayamıyorum.
Siparişimin PTT Kargo ile Sakarya Akyazı-Karapürçek adresime gönderilmesi gerekiyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak oyalayıcı mesajlar aldım ve siparişimin gönderilmesi bir türlü gerçekleşmedi. Her zaman mağazalarınızdan alışveriş yapan bir müşteriniz olarak bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve mağdur edildim.
Siparişim bir an önce tarafıma ulaştırılsın, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gratis üzerinden Sakarya/Korucuk adresine toplamda 3 ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: PR24174371, PR24264779 ve PR23921498. Siparişlerimi 1’er gün arayla oluşturdum. Ancak yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişim (PR24174371) “teslim edilemedi” olarak görünüyor, f...
29 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR24031286 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde deodorant, makyaj ürünleri, vücut spreyi ve takma tırnak gibi ürünler bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Kayapınar’dır. Toplamda 453 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdiğim günden bu yana geçen...
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Skin1004 serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24264891). Ayrıca 7 Eylül’de verdiğim PR24281385 numaralı siparişimde Skin1004 tonik ped, PR24281891 numaralı siparişimde ise yine Skin1004 serum bulunuyor. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen üç siparişim de hâ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden şampuan, krem ve hijyenik ped içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23844422). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 1384 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar