Gratis Siparişi Alındı Aşamasında Kilitlenmiş, Bilgilendirme Yok

Tuğba · 2026-01-04T15:27:30+03:00

30.12.2025 tarihinde verdiğim pr27744959 numaralı Gratis siparişim, aradan uzun süre geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Kargo süreçleriyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net bilgi paylaşılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuğba

Gratis

4 Ocak 15:27131

Gratis

4 Ocak 17:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 04.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Alındı Aşamasında Günlerce Kalması Ve Hızlı Kargoya Verilmesi Gerekliliği

İrem

Gratis

30 Aralık 2025 18:11137

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27665941 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen sip...ariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve henüz hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir iptal ya da ek bilgi mesajı da almadım, bu nedenl...

Gratis Siparişimin Kargo Hazırlanması Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Abdullah

Gratis

2 Ocak 19:30108

29.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 518 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim PR27711078 numarasıyla siste...mde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor; günler geçmesine rağmen hâlâ kargo hazırlanmadı ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, iş...

Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlıkta Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

Eylül

Gratis

2 Ocak 18:1250

28.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan toplam yaklaşık 435 TL tutarında alışveriş yaparak pr27678281 numaralı sipa...rişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hesabımda hâlâ “siparişiniz alınıyor” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapı...

Sipariş Ödemesi Alındı Ürünler Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gülhan

Gratis

24 Kasım 2025 23:5989

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan 3.049,50 TL tutarında pr26341009 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “ilgileniyoruz” denmesi...

Sipariş Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İrem

Gratis

3 Eylül 2025 13:43252

29.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden PR24026271 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 2.37...9 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo ile ilgili h...